안녕하세요, 예스24입니다.
시스템 장애로 인해 출판사 여러분께 큰 불편을 드렸습니다. 진심으로 사과드립니다.
현재 CMS를 포함한 예스24 전체 시스템은 순차적으로 복구가 완료되고 있습니다.
(*CMS는 해당 공지 하단에 [닫기] 버튼을 누르신 후에 로그인하실 수 있습니다)
📌 eBook 파일 및 데이터 보안 관련 안내
출판사에서 제공해주신 eBook 원본 파일 및 메타데이터를 포함한 모든 콘텐츠는
외부 유출이나 손상 없이 안전하게 보호되고 있습니다.
또한 고객 개인정보, 주문 내역 등 주요 데이터 역시 유실 없이 정상 보존되고 있음을 확인했습니다.
📌 eBook / 크레마클럽 2025년 5월분 정산 안내
- 6/5(목)까지 계산서를 발행해 주신 경우, 6/25(수) 정기 지급 예정입니다.
- eBook / 크레마클럽 5월 계산서 미발행 출판사는 7월 초 6월 계산서와 함께 발행 요청 드리겠습니다.
관련하여 추가 문의가 있으실 경우, 아래 담당자님 이메일로 문의 부탁 드립니다.
*eBook - 재무팀 박명선님(pms83@yes24.com)
*크레마클럽 - 크레마클럽 메일(cremaclub@yes24.com)
📌 크레마클럽 이용량 집계 정상화
- 장애 기간을 포함한 모든 이용량은 정상적으로 집계되었으며, 해당 수치는 정산 내역에 그대로 반영됩니다.
출판사 여러분의 너른 양해에 깊이 감사드립니다.
예스24는 이번 상황을 엄중히 받아들이고 있으며,
업무가 조속히 안정화될 수 있도록 전사적으로 최선을 다하겠습니다.